隐私政策
版本 V3.2 · 更新日期：2026 年 10 月 17 日 · 生效日期：2026 年 10 月 17 日
北京中境教育科技有限公司（以下简称“中境教育”或“我们”）深知心理服务相关信息的敏感性。本政策说明我们在你使用官网、预约心理咨询、报名课程或投递简历时，如何处理你的个人信息。请在提交任何表单前仔细阅读。
一、我们收集哪些信息
- 基本联系信息：姓名或称呼（可使用化名）、手机号，用于联系你安排服务。
- 服务相关信息：你主动填写的咨询主题、期望时间、留言内容。此类信息可能包含敏感个人信息，我们仅在你明确同意后收集。
- 招聘信息：简历附件及其中包含的教育与工作经历。
- 设备信息：为保障网站安全而记录的浏览器类型、访问时间等日志信息，不用于识别个人身份。
二、我们如何使用信息
- 联系你确认预约、安排初步了解与专业评估；
- 为你匹配合适的导师或课程；
- 处理招聘流程；
- 在获得你单独同意的前提下，发送课程或活动通知。你可随时退订。
我们不会将你的信息出售给任何第三方，也不会用于与上述目的无关的用途。
三、信息的存储
你的信息存储于中华人民共和国境内的服务器。表单留言信息保存期限为服务结束后 3 年；咨询记录按照行业伦理要求保存，到期后进行删除或匿名化处理；未录用者的简历在招聘结束后 6 个月内删除，加入人才库的需另行征得同意。
四、信息的保护
- 全站使用 HTTPS 加密传输，敏感字段加密存储；
- 按“最小必要”原则设置访问权限，仅对接你服务的咨询助理与导师可查看相关信息；
- 通过信息安全等级保护二级备案，定期进行安全审计；
- 所有员工签署保密协议并接受年度隐私培训。
五、保密原则及其例外
心理咨询中你所谈论的内容受保密原则保护。但根据心理咨询伦理守则与相关法律，在以下情况下保密可能受到限制：
- 你存在伤害自身或他人的严重风险时，我们可能联系你的紧急联系人或相关机构；
- 涉及未成年人、老年人等受到虐待或侵害的情况；
- 法律法规规定或司法机关依法要求的情形。
导师在接受专业督导时，会对个案信息进行去标识化处理。
六、你的权利
查阅与复制
你可以申请查阅我们持有的你的个人信息。
更正与补充
信息有误时，你可要求我们更正。
删除
在法律允许的范围内，你可要求删除个人信息。
撤回同意
你可随时撤回此前的授权，不影响撤回前的处理。
我们将在收到请求后 15 个工作日内答复。
七、表单隐私授权说明
本站所有表单（预约咨询、在线留言、导师预约、课程报名、简历投递）均设置“我已阅读并同意隐私政策”复选框，默认不勾选。只有在你主动勾选后，表单才会被提交。勾选即表示你同意我们按本政策第一至第五条处理你在该表单中提供的信息。
表单留言并非实时响应渠道。如果你正处于强烈痛苦、有伤害自己的念头，请立即拨打 12356 全国心理援助热线，或前往就近医院急诊。
八、联系我们
如对本政策有任何疑问，或需要行使你的权利，请联系个人信息保护负责人：
- 邮箱：privacy@zhongjing-edu.cn
- 电话：400-XXX-XXXX（转 9）
- 地址：北京市朝阳区建国路 88 号 SOHO 现代城 B 座 12 层 合规部